Fotó: nyílt forrásból
Milyen kérdések csökkentik az önbizalmát, és milyen pszichológiai előnyhöz juttatnak másokat?
A kommunikációban gyakran szembesülünk olyan ártatlannak tűnő kérdésekkel, amelyeknek valójában rejtett célja van. Zsákutcába vezethetnek minket, kifogásokat kereshetünk vagy bűntudatot érezhetünk, még akkor is, ha nincs rá okunk. A pszichológusok az ilyen mondatokat „manipulatív horgoknak” nevezik, mert a válaszadás automatikusan gyenge helyzetbe hozza az embert. Hogy ezt elkerüljük, ismernünk kell három olyan kérdéstípust, amelyekre egyáltalán nem szabad válaszolni.
„Miért csináltad/tetted ezt?” – bűntudatcsapda
Ez a kérdés magyarázatkérésnek hangzik, de valójában ítélkezést tartalmaz. Védekezésre késztet, mintha máris valami rosszat tettél volna. Az ilyen mondatokat gyakran használják olyan emberek, akik irányítani akarnak, vagy az Ön cselekedetét helytelennek állítják be. A válaszadással automatikusan beleegyezik abba, hogy valamit be kell bizonyítania.
Hogyan válaszolj az ilyen kérdésekre kifogások nélkül:
„Én hoztam ezt a döntést, és nem kell magyarázkodnom”.
„Biztos vagy benne?” – önértékelési lövés
Ez a kérdés első pillantásra gondoskodónak tűnik, de valójában kétségeket szül. E szavak után az illető elkezdi ellenőrizni döntései és cselekedetei helyességét. Ez gyakori manipuláció munkahelyi környezetben, vitában vagy akár családi beszélgetésekben. Gyakran előfordul, hogy a beszélgetőpartner ily módon próbálja lopakodva átvenni az irányítást, vagy arra kényszeríteni, hogy lemondjon a döntéseiről.
Hogyan reagálhatsz:
- „Igen, ez az én álláspontom, és felelős vagyok a döntésemért”
- „Ha van jobb alternatívája, ajánlja fel”.
„Nem érted?” – rejtett megaláztatás
Ez a legmérgezőbb típusú kérdés. Nem kell rá válasz, mert a cél nem az igazság kiderítése, hanem az, hogy lealacsonyítson, hogy inkompetensnek érezd magad. A kérdés érzelmi nyomást épít fel, és arra provokálja az illetőt, hogy bizonyítsa a kompetenciáját, ahelyett, hogy konstruktív beszélgetést folytatna.
Hogyan semlegesítsük az ilyen manipulációt:
- „Ha azt akarod, hogy megértsem (a) – beszélj érdemben”
- „Nem szükséges személyes ítéleteket mondani.”
Megjegyzések:
